Когда мы определились какие идеи будем реализовывать, переходим к вопросам самым важным вопросам. Как сделать? Кто будет делать? Какие инструменты и решения использовать в работе?

Здесь предстоит скрупулёзная работа совместно со всеми участниками вашего проекта, чтобы впоследствии составить четкое ТЗ для исполнителей.

Результатом исследования станут:

• Бэклог проблем и гипотез.
• Customer Journey Map (CJM).
• Карта AS-IS
• Подборка готовых решений
• Ключевые метрики
• …

Совместно с вашей командой приступаю к созданию продукта, но пока что в виде дизайн-проекта, а не в конечном виде. Верстается первый интерфейс, технологическое описание, фирменный стиль.

Пул артефактов команды расширяется:

• Описание метрик успешности продукта.
• Бизнес процессы «to-be», то есть как они должны выглядеть после проектирования, успешного внедрения и использования продукта.
• Дизайн-система.
• Бэклоги проблем клиента и решений.
• Требования к разработке;
• Первый MVP (минимально жизнеспособный продукт)

Приступаем к реализации будущего продукта. Начнём с выбора фреймворка для разработки (Agile, Scrum, LeSS, SAFe, …). Я полностью беру на себя руководство над созданием первой версии MVP (минимально жизнеспособного продукта).

Реализуем несколько основных функций, несущих ценность для потребителя, и отправляем на тестирование целевой аудитории (фокус-группе) для получения первой обратной связи.

Когда созданный MVP работает и решает проблемы пользователей, начинается постепенное «развертывание» продукта — дорабатывается функционал, исправляются ошибки в соответствии с обратной связью пользователей.

Когда продукт успешно развивается и набирает «критическую массу» пользователей, приступают к масштабированию. Для привлечения новых пользователей запускают рекламные кампании, определяют оптимальные каналы сбыта и многое другое.

Если продукт работает, как задумано, и приносит ожидаемую прибыль, то самое время пересмотреть бюджет и состав команды. На этом этапе я помогаю с организацией команды саппорта, ей делегируют обязанности управления продуктом, например, поддержку клиентов и решение их проблем в процессе пользования продуктом.